Términos y Condiciones de Compra

Última actualización: Diciembre 2024

Bienvenido/a a Flor Fantasma. Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de completar tu pedido. Si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos en: florfantasma@gmail.com.

1. Información General

• Flor Fantasma es una marca dedicada a la venta de joyería artesanal.
• Los productos disponibles están descritos en nuestro sitio web o canal de venta. Las imágenes y descripciones son lo más precisas posible, pero pueden haber ligeras variaciones debido a la naturaleza artesanal de los productos.

2. Proceso de Compra

• Todos los precios están indicados en pesos mexicanos e incluyen impuestos aplicables, a menos que se especifique lo contrario.
• Las compras se realizan a través de nuestro sistema seguro de pagos. Al realizar una compra, garantizas que la información proporcionada es precisa y autorizada.

3. Envío y Entrega

• Los envíos se realizan a la dirección proporcionada al momento de la compra. Flor Fantasma no se responsabiliza por direcciones incorrectas.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación.
• Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y serán responsabilidad del comprador.

4. Cambios y Devoluciones

• Por tratarse de productos personalizados o hechos a mano, las devoluciones no están disponibles, excepto en caso de defectos comprobados de fabricación.
• Si recibes un producto defectuoso, contáctanos en florfantasma@gmail.com dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción.
• Los costos de envío para cambios o devoluciones, si aplican, serán asumidos por el cliente.